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Façons de payer

Effectuez vos opérations bancaires de façon pratique et sécuritaire presque partout avec les services bancaires en ligne et mobiles.

Avantages d’utiliser Apple Pay avec votre carte TD

  • Confidentialité et sécurité

    Lorsque vous payez, vos numéros de carte ne sont jamais transmis aux commerçants.

  • Rapide et facile à utiliser

    Apple Pay fonctionne sur votre appareil, ce qui vous évite de toucher terminaux et boutons et de manipuler cartes et argent.

  • Largement accepté1

    Payez en un clin d’œil là où les paiements sans contact sont acceptés, dans les applis et en ligne avec Apple Pay.

Commencez à utiliser Apple Pay

Scannez le code QR avec votre iPhone pour ajouter votre carte de crédit ou carte Accès TD admissible à Apple Pay.

Commencez à utiliser Apple Pay

Touchez l’image pour ajouter votre carte de crédit TD ou carte Accès TD admissible à Apple Pay.

Configurer Apple Pay sur un iPhone2 avec l’appli TD

  • Étape 1

    Dans l’appli TD, sélectionnez l’icône des paramètres en haut à gauche, défilez vers le bas et sélectionnez Apple Pay pour continuer.

  • Étape 2

    Sélectionnez la carte que vous voulez ajouter à Apple Pay.

  • Étape 3

    Suivez les instructions à l’écran pour ajouter votre carte TD admissible. Répétez ces étapes pour ajouter vos autres cartes TD admissibles.

Si vous n’avez pas l’appli TD, téléchargez-la.

Comment faire des achats

  • En magasin

    • Étape 1 : Appuyez deux fois sur le bouton latéral de votre iPhone et utilisez Face ID, Touch ID ou votre code d’accès pour autoriser le paiement.
    • Étape 2 : Approchez votre appareil du lecteur sans contact pour payer.

  • En ligne et dans les applis3

    • Étape 1 : Sélectionnez Apple Pay comme mode de paiement et confirmez vos renseignements de facturation et d’expédition.
    • Étape 2 : Autorisez le paiement avec Face ID, Touch ID ou un code d’accès.

Où peut-on utiliser Apple Pay?

Apple Pay est offert là où le symbole de paiement sans contact ou Apple Pay est affiché, y compris en magasin, en ligne ou dans les applis4.

Foire aux questions

Étape 1 : Ouvrez l’appli Apple Watch sur votre iPhone
Étape 2 : Sélectionnez Portefeuille et Apple Pay, Ajouter une carte, puis Carte de crédit ou de débit
Étape 3 : Suivez les instructions à l’écran pour ajouter votre carte TD admissible

Pour faire un achat au moyen de votre Apple Watch, il suffit d’appuyer deux fois sur le bouton latéral et d’approcher la montre du lecteur.

Étape 1 : Ouvrez l’appli Réglages de votre iPad
Étape 2 : Sélectionnez Portefeuille et Apple Pay, Ajouter une carte, puis Carte de crédit ou de débit
Étape 3 : Suivez les instructions à l’écran pour ajouter votre carte TD admissible5

Vous pouvez commencer à utiliser votre nouvelle carte de crédit TD avec Apple Pay sans attendre d’avoir reçu votre carte physique par la poste. Ajoutez simplement votre carte admissible à Apple Pay sur votre iPhone au moyen de l’appli TD. Consultez la section précédente pour savoir comment ajouter votre carte TD admissible.

iPhone ou iPad

  • Allez à Réglages > Portefeuille et Apple Pay
  • Sélectionnez Carte par défaut, puis une carte TD

Vous pouvez aussi ouvrir Portefeuille, toucher une carte et laisser le doigt dessus pour la faire glisser à l’avant de la pile

Apple Watch

  • Ouvrez l’appli Apple Watch
  • Sélectionnez Portefeuille et Apple Pay > Carte par défaut
  • Choisissez une carte TD

Remarque : Tous les titulaires de carte supplémentaires admissibles peuvent ajouter leur carte à Apple Pay.

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre carte TD ne s’affiche pas dans l’appli TD comme étant disponible pour être ajoutée à Apple Pay :

  • La carte n’est peut-être pas admissible à Apple Pay
  • La carte est peut-être liée à un profil différent. C’est peut-être le cas si vous ne pouvez pas voir la carte dans BanqueNet sous Mes comptes
  • Vous avez peut-être ouvert une session avec un code d’utilisateur et un mot de passe différents (p. ex. pour un compte d’entreprise). Vous devez ouvrir une session dans l’appli TD avec les codes d’accès liés à la carte TD que vous essayez d’ajouter

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d’ajouter votre carte TD dans Apple Pay, voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

  • Vérifiez que vous avez correctement saisi les renseignements de votre carte TD
  • Vérifiez que votre carte TD est admissible à Apple Pay
  • Assurez-vous que votre appareil est compatible avec Apple Pay
  • Téléchargez la dernière version d’iOS ou iPadOS, watchOS ou macOS sur votre appareil
  • Assurez-vous que vous êtes dans un pays ou une région prenant en charge Apple Pay

Si vous avez d’autres questions, communiquez avec le Service à la clientèle TD au 1-888-292-6288.

Carte Accès TD perdue ou volée
Ayez l’esprit plus tranquille si vous égarez votre carte Accès TD. Pour plus de sécurité, vous pouvez facilement verrouiller et déverrouiller votre carte Accès TD dans l’appli TD en attendant de l’avoir retrouvée. En savoir plus

Appelez au 1-800-895-4463 aussitôt que vous vous rendez compte que votre carte Accès TD est perdue ou volée pour la désactiver. La TD peut émettre une nouvelle carte Accès TD que vous pourrez ajouter à Apple Pay après l’avoir activée.

Carte de crédit perdue ou volée
Si vous croyez avoir égaré votre carte de crédit TD, verrouillez-la dans l’appli TD et déverrouillez-la quand vous l’aurez retrouvée. En savoir plus

Communiquez avec le Service de cartes de crédit de la TD au 1-800-983-8472 dès que vous vous rendez compte que votre carte de crédit a été perdue ou volée pour la désactiver et recevoir une nouvelle carte. Vous pourrez ajouter votre nouvelle carte de crédit à votre portefeuille électronique au moyen de l’appli TD dans un jour ouvrable si votre compte est ouvert depuis au moins 30 jours, ou une fois que vous aurez reçu et activé la nouvelle carte.

Appareil Apple perdu ou volé
Vous pouvez communiquer avec le Service à la clientèle TD au 1-888-292-6288 pour désactiver vos cartes TD dans l’appareil.

Apple Pay vous permet d’autoriser chaque achat en utilisant Face ID, Touch ID ou votre code d’accès. Quand vous portez votre montre Apple Watch, vous devez entrer votre code d’accès pour la déverrouiller. Ces fonctions contribuent à prévenir l’utilisation non autorisée d’Apple Pay sur votre iPhone, iPad ou Apple Watch.

De plus, si votre appareil Apple est perdu ou volé, vous pouvez suspendre la fonction de paiement Apple Pay de cet appareil ou la supprimer de façon permanente. Pour en savoir plus, visitez le site Web d’Apple.

Expiration d’une carte Accès TD
Toutes les cartes Accès TD personnelles restent actives et peuvent être utilisées pour faire des achats avec Apple Pay jusqu’à la date d’expiration indiquée sur la carte physique. À la réception de votre nouvelle carte Accès, activez-la dans un guichet automatique ou en effectuant un achat en magasin à l’aide de votre NIP afin d’éviter toute interruption. Une fois votre carte activée, vous pourrez l’ajouter à Apple Pay.

Expiration d’une carte de crédit TD
Les cartes de crédit TD personnelles et d’affaires restent actives et peuvent être utilisées pour faire des achats avec Apple Pay jusqu’à la date d’expiration indiquée sur la carte physique. Vous recevrez une nouvelle carte par la poste et vous devrez l’activer pour pouvoir l’utiliser. Une fois activée, votre nouvelle carte sera automatiquement prête à être utilisée dans Apple Pay.

Pour connaître la liste complète des appareils compatibles avec Apple Pay, visitez le site Web d’Apple.

Consultez la liste complète des cartes de crédit TD et des cartes Accès TD admissibles (la fonctionnalité Visa Débit n’est pas offerte pour les achats en ligne) prises en charge par Apple Pay.

Remarque : Seules les cartes Accès TD personnelles (et non pas les cartes Accès Affaires TD) peuvent être ajoutées à Apple Pay. Les cartes Accès TD ne peuvent pas être ajoutées à un iPad et peuvent uniquement être utilisées avec Apple Pay pour les opérations en magasin sur le réseau InteracMD.

À l’occasion, une somme initiale autorisée, différente du montant de l’opération, sera portée dans le Portefeuille d’Apple par des établissements comme des restaurants, des stations-service, des hôtels et des sociétés de location d’auto. Prenez note que ce montant n’est pas facturé et que seul le montant définitif de l’opération indiqué sur votre relevé vous sera facturé. Consultez toujours votre relevé de compte pour connaître le détail de vos opérations.

Apple Pay fonctionne avec vos cartes TD admissibles dans les pays et régions admissibles qui prennent en charge le paiement sans contact.

Remarque : Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour le réseau sans fil ou les opérations en devises.

Il est possible d’utiliser Apple Pay dans les systèmes de transport en commun participants de certains pays et de certaines régions. Vous devez ajouter vos cartes TD admissibles à Apple Pay avant de payer vos droits de passage.

Les cartes compatibles dans le Portefeuille d’Apple, y compris les cartes TD admissibles, peuvent aussi être utilisées en mode Express, ce qui vous permet de payer votre droit de passage avec Apple Pay sans activer ou déverrouiller votre appareil Apple.

Apprenez comment ajouter une carte de transport à Apple Pay.

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi une carte TD peut être refusée dans Apple Pay :

  • Les fonds sont insuffisants ou le montant dépasse la limite par opération
  • Les renseignements de la carte TD peuvent ne pas avoir été entrés correctement
  • La carte TD n’est peut-être pas admissible à Apple Pay
  • Apple Pay ou votre appareil peut ne pas fonctionner correctement, ce qui empêche le traitement des opérations. Assurez-vous que votre appareil est àjour en téléchargeant la dernière version d’iOS ou d’iPadOS, watchOS ou macOS
  • Vous n’êtes pas dans un pays ou une région qui prend Apple Pay en charge
  • Le terminal du commerçant ne prend pas en charge le paiement sans contact

Si vous avez d’autres questions, communiquez avec le Service à la clientèle TD au 1-888-292-6288

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